Een belangrijk aspect voordat u start met uw onderzoek is het volgende. Begin altijd met het inwinnen van zo veel mogelijk informatie en zorg dat u de literatuur goed beheerst zodat u op de hoogte bent van alle ins en outs wat betreft klantgedrag en koopgedrag & onderzoek doen in het algemeen. U heeft hier veel profijt van in het vervolg van uw onderzoek en u komt niet voor onverwachte verassingen te staan. Om u op weg te helpen hebben wij alvast een selectie gemaakt van Nederlandse en Engelse literatuur op gebied van klantgedrag en koopgedrag en onderzoek doen. Gevolgd door informatie over klantgedrag en koopgedrag onderzoek.
Onderaan de pagina kunt u vervolgens de gewenste enquête of vragenlijst klantgedrag en koopgedrag uitkiezen.
Literatuur klantgedrag en koopgedrag & onderzoek doen
Om te beginnen hebben wij voor u een selectie gemaakt van interessante literatuur wat betreft klantgedrag en koopgedrag en onderzoek doen in het algemeen. Hoe moeten we bijvoorbeeld verkregen gegevens verwerken en analyseren voordat u ze in uw scriptie of onderzoek opneemt?
Nederlandse literatuur klantgedrag en koopgedrag onderzoek:
Tip 1: De klant is koning!
Een inspiratiebron voor marketeers met tientallen casestudy’s; De perfecte combinatie van wetenschappelijke en commerciële inzichten uit marktonderzoek Generatie Y (13 – 29 jaar vandaag) is de meest reclamekritische generatie. Maar… lees verder.
Tip 2: De klant is GEEN koning!
Voor alle winkelmedewerkers en ondernemers die het winkelvak nog meer willen omarmen. Die zichzelf op een ander spoor durven zetten, nu het winkelen sterk verandert. Geschreven door een meester mysteryguest. Ga mee de winkel in met Troost. Lees, herken, lach en leer. 73 anekdotes en 121 leermomenten… lees verder.
Tip 3: Klanttevredenheid, de zin en onzin
In Nederland en België worden vele miljoenen verspild aan slecht klanttevredenheidsonderzoek. Het onderzoek lijkt een doel op zich te zijn geworden met als bijzaak.. lees verder
Tip 4: De ultieme vraag: Zou u ons bedrijf aanbevelen?
Te veel ceo’s hebben ambitieuze groeiplannen, maar slagen er niet in ze te realiseren. Waarom? Omdat ze zich richten op winstdoelstellingen die op de korte termijn werken, maar.. lees verder.
De ultieme vraag 2.0 hoe bedrijven klanten veranderen in ambassadeurs
‘Zou u ons aan een vriend aanraden?’ Door deze vraag aan al je klanten te stellen ontdek je ’tegenstanders’ (die een slechte indruk hebben en gemakkelijk kunnen overstappen naar de concurrent) en ‘promoters’ (ambassadeurs, die zorgen voor gezonde winst en duurzame groei). Deze twee extremen, en de middenmoot, kun je in kaart brengen met de …lees verder
Engelse literatuur klantgedrag:
Tip 1: Customer Satisfaction is Worthless, Customer Loyalty is Priceless
Proving that loyal customers are better than satisfied ones–since the latter will shop anywhere–a sales staff trainer shows readers how to produce customer loyalty through a fresh approach to customer service and how to turn customers into salespeople. Tour. IP…. Lees verder.
Tip 2: Researching Customer Satisfaction and Loyalty
Customer satisfaction and loyalty has been one of the largest areas of market research for the past twenty years, and interest in it continues to increase. Organizations today invest heavily in programmes designed to retain customers as they recognize the importance of having loyal, committed customers to sustain and increase company profits. Researching Customer Satisfaction…lees verder
Tip 3: Emotional Satisfaction of Customer ContactsMet the Emotional Satisfaction of Customer Contacts (ESCC) als startpunt toont Güngör aan dat medewerkers in servicecenters cruciaal zijn om de.. lees verder.
Gegevens verwerken en analyseren
Strategische marketingplanning
Hoe moet u een strategisch marketingproces opstarten? Dit handboek geeft u alle handvatten welke u nodig heeft om op de juiste wijze te plannen en.. Lees verder.
Inleiding SPSS 20
SPSS, het bekende programma voor het analyseren van statistische gegevens. Dit boek bouwt voort op het succes van de voorgaande drukken voor oudere versies van SPSS en..Lees verder.
Marketing, de essentie
Topmarketeers hebben allemaal dezelfde missie: de klant centraal stellen in de marketing. Hedendaagse marketing draait volledig om het creëren van klantwaarde en.. Lees verder.
Informatie klantgedrag en koopgedrag onderzoek
Hier vindt u gratis informatie en gratis voorbeeld enquêtes en vragenlijst opties op het gebied van klantgedrag en consumentengedrag voor het scriptie schrijven en online enquête maken.
Klantgedrag en koopgedrag
Klant- of Consumentengedrag is de beschrijving van hoe mensen kopen, wat ze kopen, waar ze kopen, wanneer ze kopen en waarom ze kopen. Het is daarmee een onderdeel van marketing met duidelijke kruisverbanden met psychologie, sociologie, antropologie en economie.
Het doel van de studie naar consumentengedrag is het besluitvormingsproces rond koop van zowel individuen als groepen te begrijpen. Daarbij probeert het tevens de invloed van familie, vrienden, referentiegroepen en de maatschappij in het algemeen op de koper in kaart te brengen (Wikipedia).
Kies een type klantgedrag en koopgedrag onderzoek enquête om te downloaden:
Enquête klantgedrag supermarkt keuze
Enquête koopgedrag; koopcriteria
Enquête koopgedrag; communicatie & aankoopgedrag in supermarkt
Enquête klantgedrag; communicatie in de supermarkt mbt formulehouders
Enquête klantgedrag; internetgebruik en klantentevredenheid website
Let wel op: lees elke vragenlijst of enquête voorbeeld goed door en pas de enquêtevragen aan, indien nodig, aan de specifieke eisen van uw marktonderzoek, onderzoek of enquête. Alleen zo kunt u een goede online enquête maken.